Numer może być nieaktywny z wielu powodów. W pierwszej kolejności należy wyjaśnić z klientem czy numer został podany poprawnie. A jest poprawny (format nip).
Jeśli mimo wyjaśnień numer podany przez klienta jest w dalszym ciągu nieaktywny, należy poprosić go o kontakt z jego administracją podatkową w tej sprawie
